Limitsiz İnternet Yok, 10 Gün Kesinti, Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetini yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde tamamen internet yok ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi.

Yaşadığım kesinti sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturuldu ve sadece hattın incelemede olduğu söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne sorun giderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

İnternet hizmetini kullanamadığım bu 10 günlük dönem için faturama yansıtılan ücretlerden indirim ya da iade yapılmasını ve bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.