to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım. 8154967134 sipariş numarası ile başvurum alındı ve işlem başlatıldı. Dijital Kurye firması tarafından 17.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Kurye ile telefonla görüşmemize ve tüm gün evde olmama rağmen, kasıtlı olarak teslimat yapılmadı ve sistemde “evde bulunamadı” şeklinde bildirim girildi.
Bu durum üzerine şikayetimi buradan ilgili firmaya ilettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcisine bağlandım, durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen sanki hiçbir sorun yaşanmamış gibi yalnızca 19’u için yeni bir randevu oluşturduklarını söylediler. Bugün ise kurye şirketinden hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme almadım.
Türk Telekom hakkında bu kurye firması ile ilgili pek çok şikayet olmasına rağmen hâlâ bu firmayla çalışmaya devam etmesini ve müşterilerinin mağdur edilmesine göz yummasını kabul edemiyorum. Kurye firması kadar buna izin veren Türk Telekom’un da sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, çalıştığı kurye firması ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ağı üzerinden evde internet başvurusunda bulundum. 04.06.2025 tarihi için Dijital Kurye işlemi adına randevu oluşturuldu. Sabah 08:00 ile 21:00 saatleri arasında gelineceği söylendi; fakat belirlenen saatler arasında gelen olmadı. Gün boyu yapmam gereken işleri gerçekleştiremedim, evden...
29 Kasım 2024 tarihinde online işlemler kanalı ile Türk Telekom internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün Telekom müşteri hizmetlerini başvurum hakkında bilgi almak için aradığımda işlemimin iptal edildiğini öğrendim. İşlemin neden iptal edildiğini sorduğumda sistemsel sorun diyerek geçiştirildi ve...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve süreç Dijital Kurye ile teslimata yönlendirildi. 16.12.2025 tarihi için randevum oluşturuldu, bildirimde de mesai saatleri içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak beni mesai bitiminde, servisteyken aradılar. İşten çıktığımı iletip ertesi gün için öğlede...
V***’dan Türk Telekom’a 18.11.2025 Salı günü hat geçişi yaptım ve bu geçiş kapsamında bir kampanyadan faydalandım. Kampanya kapsamında gönderilecek olan kargomun ev adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ben de teslimat günü işte olacağım için, kargonun geleceği günü özellikle evde olduğum güne ...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de, Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Sim kartımın Dijital Kurye firması tarafından adresime teslim edileceği bildirildi. Ertesi gün akşama kadar evde bekledim ve kurye saat 16:00 civarında geldi. Ancak kurye, son derece kaba bir üslupla i...
Yorumlar