Google hesaplarımla ilgili yaşadığım güvenlik ve erişim sorunundan dolayı ciddi şekilde mağdur durumdayım. Gmail hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda iki adımlı doğrulama istiyor, ancak telefonu sıfırladığım için bu doğrulamayı yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu kurtarma e‑postasına da giremediğim için şahsi Gmail hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Buradan daha önce iki üç kere şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir olumlu yanıt görmedim. Sürekli bana saçma sapan, kalıplaşmış cevaplar geliyor. Ben açıkça “hesabıma giremiyorum, yetkililer kimse gelsin, birlikte güvenlik önlemlerini aldıktan sonra hesaba giriş yapalım” diyorum ama buna uygun somut bir çözüm sunulmuyor, insanlar resmen mağdur durumda bırakılıyor ve vaktimiz boşa harcanıyor hissine kapılıyorum.
Ben hesabımın güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını, kimlik bilgilerim üzerinden hesabın bana ait olduğunun teyit edilmesini ve yetkili biriyle birlikte adım adım gerekli güvenlik kontrollerini yaptıktan sonra Gmail hesabıma girişimin sağlanmasını istiyorum. Hem firma tarafından hem de bu süreci yöneten herkes tarafından artık gerçekten olumlu, işe yarar bir yanıt bekliyorum.
Lütfen insanları daha fazla mağdur etmeyin, benimle doğrudan iletişime geçerek güvenlik adımlarını birlikte uygulayalım ve hesabıma erişimimi sağlayın. Yardımcı olursanız çok sevinirim, teşekkür ederim, iyi akşamlar.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar