Kurye Teslim Etmedi Ve Saygısız Tavır Sergiledi

25 Şubat 2026 günü saat 16.00 civarında Türk Telekom’a abone değişikliği için başka operatörden hattımı taşımak istedim ve hattımın Dijital Kurye ile adresime getirilmesi gerekiyordu. Ancak kurye belirlenen tarihte hattı adresime teslim etmedi.

Kuryeyi aradığımda son derece saygısız ve laubali bir tavırla konuştu. Bana “Senin kölen değilim, getirmek zorunda değilim, gelip sen al.” şeklinde ifadeler kullandı. Bu üsluba karşılık kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Selamımı da söyle.” diyerek adını Mahsun Gündüz olarak belirtti.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bir çözüm alamadım. Bu yaşadığım saygısızlık ve hizmet verilmemesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu nedenle, adı Mahsun Gündüz olan bu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hattımın, başta belirtildiği gibi, adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.