Dijital Kurye Teslimatının Ertelenmesi Hattımın Kapanma Tarihini Tehdit Ediyor

03.02.2026 günü Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla hat taşıma işlemini gerçekleştirdim ve Dijital Kurye’den 04.02.2026 günü için randevu aldım. Bu durumdan kaynaklı olarak iş yerimden bir günlük izin talep edip gün boyu evden çıkmadım.

04.02.2026 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla gönderilen ve 8156443552 takip numaralı kargom Ankara Çankaya teslimatlı olmasına rağmen akşam saatlerinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak teslimat tarihinin 07.02.2026 olarak güncellendiği bildirildi. 08.02.2026 günü eski operatörümdeki hattım kapanacak olup, okuduğum diğer şikayetler nedeniyle Dijital Kurye’nin 07.02.2026 tarihine ertelediği teslimatın tekrar erteleneceğinden endişe duyuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapacak bir şey olmadığı ve bana verilecek bir adresten kendim gidip teslim almanın mümkün olmadığı bilgisi verildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Gönderimin en geç 06.02.2026 tarihinde adresime teslim edilmesini, aksi takdirde bu sorunun neden yaşandığına dair net bir açıklama ve sürecin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.