to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden dijital kanallar aracılığıyla yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve 20.01.2026 tarihi için Dijital Kurye randevusu oluşturuldu. Gün içinde gelecekleri söylendiği için bütün gün evde kurye bekledim, ancak gün boyu ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kurye ekibinin gün içinde geleceği bilgisi verildi. Buna rağmen saat 21.00 olduğunda randevunun hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 hafta sonraya, 27.01.2026 tarihine ertelendiğini öğrendim. Yeni bir hat için kimsenin 1 hafta beklemesinin makul olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım.
Bu yaşanan aksaklık sebebiyle 8156119118 numaralı başvurum kapsamında hattımın bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hâlihazırda kullanmakta olduğum internet hattım da Türk Telekom’a ait ve bu yaşadıklarım nedeniyle taahhüdüm bittiğinde onu da iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Türk Telekom’dan 10 Ocak tarihinde faturalı yeni hat başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile teslimat olacağı söylendi. Kurye beni aradığında o anda adreste değildim ancak çok yakında olduğumu, isterse hemen gelebileceğimi belirttim. Kendisi gelemeyeceğini, işlemi yarına erteleyelim dedi. Ben de buna is...
06/11/2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hat başvurusu yaptım. Telefon üzerinden başvuru sırasında, Dijital Kurye ile 3 gün içinde evrakların imzalatılacağı ve 2 gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak randevu günü geldiğinde, bana mesaj yoluyla ulaşarak kendi inisiyatifleriyle ra...
Türk Telekom’dan 7 Aralık 2025 Pazar günü müşteri hizmetleri aracılığıyla bir mobil hat satın aldım. Görüşme sırasında hattın Dijital Kurye ile 2–3 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve 9 Aralık 2025 Salı günü için teslimat randevusu oluşturuldu. Fakat bu tarihten itibaren randevu, önc...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemini 28.12.2025 tarihinde online olarak gerçekleştirdim. Bana yeni SIM kartımın 08.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir kurye gelmeyince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve kuryenin gelmediği, sürenin geçti...
Türk Telekom’a farklı bir operatörden geçiş yapmak için yeni hat başvurusunda bulundum. Hat teslim tarihi olarak 06.01.2026 verilmesine rağmen süreç son derece sorunlu ilerledi. Teslimat için görevlendirilen Dijital Kurye, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapmadan gelmiş ve yanlış bir adr...
Yorumlar