to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal olarak kullandığımız 5 adet hattımızı Türk Telekom’a taşıdık. Bu hatların bir kısmı e-sim, bir kısmı ise fiziki sim olarak düzenlendi. Sözleşme yapılırken fiziki simler tarafımıza teslim edildi, e-simlerin ise hatlar aktifleşmeden önce gönderileceği, hatlar açılır açılmaz sorunsuz şekilde kullanabileceğimiz ve herhangi bir aksilik yaşanmayacağı özellikle belirtildi.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen e-simlerimiz gönderilmedi ve 5 hattan 4’ü hâlâ aktif değil. Ayrıca hatların aktifleşme tarihi pazar gününe denk getirildiği için tüm kurumsal şubeler ve müdürlükler kapalıydı, bu nedenle hiçbir yerden destek alamadık.
Kurumsal şubeler telefonlara cevap vermiyor, tarafımıza yardımcı olması için verilen müşteri temsilcisi de aradığımızda telefonu meşgule düşürüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yalnızca “kurumsal mağazaların açılmasını bekleyin” denilerek geçiştiriliyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kurumsal hatlarımızın acilen aktif edilmesini ve e-sim süreçlerimizin tamamlanarak hatların kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım ve işlemler için tüm gerekli adımları tamamladım. Hat taşıma süreci başladı, ancak tarafıma e-sim bilgilerim gönderilmedi. Taşıma işleminin bir gün sonra gerçekleşeceği bildirildi ancak e-sim gelmediği için hattımı kullanamayacağım. Bu süreç...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Şirketimizin yaklaşık 5 yıldır bir hattı bulunmakta ve bu hat, şirketin tüm önemli hesapları, web sitesi, e-posta, sosyal medya hesapları, devlet daireleri ve diğerleri ile bağlı olan ana hattımızdır. Hat, Türk Telekom’dan faturalı hat olarak alınmıştır. Ancak, hattı faturalıdan ön ödemeliye dönüştü...
Türk Telekom firması ile hatlarımı taşımak için görüşme yaptık. Tarifede anlaştık. İki gün içinde hatlarımız adresimize geldi, sözleşmeyi imzaladık. Fakat sonrasında anladım ki Türk Telekom hala kurumsallaşamamış. İki hafta boyunca hatlarımız aktif olmadı. Üç-dört defa müşteri hizmetlerini aradım bi...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden v*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bu hafta pazartesi günü başvuru yaptım. Fiziksel sim kartım çarşamba günü elime ulaştı ancak bugün itibarıyla hâlâ hat taşıma aktivasyonu gerçekleşmedi ve süreçle ilgili tek bir bilgilendirme SMS’i dahi almadım. Numaran...
Yorumlar