to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’ye ikinci el Apple iPhone 11 Pro 64 GB cihazımı sattım. Satış sırasında, EC26012200065 numaralı işlemime ait ödemenin en az 3 iş günü, en geç ise 10 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 64 gün geçmesine rağmen 13.150 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kısmı dahi kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Karşıma çıkan akıllı asistan, yaşadığım sorunu çözmek yerine sadece durumun “çok sıkıcı” olduğundan bahsedip işlemin banka onayına takıldığı ve bu nedenle sürenin uzadığı şeklinde genel bir cevap verdi. Somut bir çözüm, net bir tarih veya açıklama sunulmadı. Müşteri hizmetleri sürece dair hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Ayrıca ilgili firmanın mağazalarını da telefonla aradım ancak oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi ve ödeme yine yapılmadı. 64 gündür paramı alamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim ve cihazı EasyCep’e sattığıma pişman oldum.
EC26012200065 numaralı satış işlemime ait 13.150 TL tutarının, gecikmeye ilişkin açıklama yapılarak acilen hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
5 Aralık 2025 tarihinde EasyCep üzerinden daha önce yine EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro cihazımı sattım. Satış işlemim başarıyla tamamlandı ve 18.933 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma havale edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine ve hem “24 saat içinde pa...
EasyCep’e 11 Ocak 2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı satarak EC26011100031 numaralı işlemimi gerçekleştirdim. Tarafıma 39.395,70 TL ödemenin en geç 1 hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine EasyC...
13.02.2026 Cuma günü EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazım için EC26021100034 numaralı satış işlemine onay verdim. İnternet sitelerinde işlem onayından itibaren 15 gün içinde ödeme yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bugün 25. Gün ve hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Geçen hafta müşteri hi...
03/02/2026 tarihinde EasyCep firmasına iPhone 14 Pro cihazımı sattım. Biraz acil nakit ihtiyacım olduğu için cihazı piyasanın da altında bir fiyata, 36.765 TL bedel ile teslim ettim. Sözleşmeye göre bu tutarın 3 iş günü içinde banka havalesi ile hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak verilen süre do...
12.03.2026 tarihinde iPhone 12 mini 64 GB cihazımı EasyCep firmasına İstanbul’daki adresten teslim şeklinde elden sattım. Satış esnasında ödemenin IBAN hesabıma en geç 3 iş günü içinde yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. EC260310...
Yorumlar