Pantene Şampuanı Nedeniyle Şiddetli Kepeklenme Ve Egzama, Ücret İadesi Talebi

Yıllardır severek kullandığım Pantene markasının kepeğe karşı etkili şampuanını bu kez 26.09.2025 tarihinde Gratis’in online satış kanalı üzerinden pr24672623 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak kullandıktan sonra saçlarımda çok yoğun kepeklenme başladı, saç derimde ciddi anlamda egzama benzeri yaralar oluştu ve buna bağlı olarak günlerdir uykusuzluk çekiyorum. Daha önce bu markayla hiç böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen, yaşadığım bu olumsuzlukların kullandığım bu şampuandan kaynaklandığına eminim.

Yaşadığım bu sağlık sorunları ve mağduriyet nedeniyle, satın aldığım ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Açılmamış durumdaki diğer şampuan kutularını da iade için geri göndermeye hazırım. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.