Kurumsal Hat Mağduriyeti Ve Çekim Sorunu

Geçen yıl operatör değiştirerek Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım. Benim geçişimi sağlayan bayi, benim hiçbir bilgim olmadan hattımı kurumsal faturaya geçirmiş. Ben hayatımda hiç iş yeri sahibi olmadım, bireysele geçmek istiyorum. Kayıt açıldı, halen cevap gelmedi. Benim imza sirküm, vergi levham yok ki, hiç de olmadı; hiç iş yeri sahibi olmadım hayatımda. Açıklama olarak bana bayilerin kota doldurmak için bu tür işlemler yapabildiği söylendi. Uğrayıp bilgi aldığım başka bir bayi tarafından, ayrıca kurumsaldan bireysele geçmek için benden sanki hattımı yeniden satın alıyormuşum gibi işlem yapılacağını ve 65 TL x 12 ay hat satın alma ücreti ödeyeceğimi söylediler. 3 ay süre için hatta kalacağımı belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde eksik evrak ile sadece kota doldurmak adına benim iznim ve açıkça bilgilendirilmeden kurumsala geçirildiğim için Tüketici Hakları'na başvuracağım. Diğer bir konu, çok yazık ki hattı hiç kullanamıyorum. Hiçbir yerden çekmiyor ve herkesle WhatsApp'tan görüşmek zorunda kalıyorum. Tabi o da Wi-Fi bulmam şartıyla, hat çekmediği için internette kullanılmıyor maalesef.