Kurumsal Fiber İnternet Kesintisi İş Akışını Durdurdu Ve Güvenliği Tehlikeye Attı

8861848795 numaralı Türk Telekom kurumsal fiber aboneliğimi 24.02.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kullanamıyorum. İş yerimdeki tüm sistemlerim bu internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Kamera sistemim ve alarm sistemim çalışmıyor, müşteri randevu takvimime erişemiyorum ve cilt analiz cihazımı da internet olmadığı için kullanamıyorum. İş akışım neredeyse tamamen durdu, güvenliğim de risk altına girmiş durumda.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çalışmaların devam ettiği söyleniyor. İlk iki gün sahada çalışma yapıldığını gördük, ancak sonrasında herhangi bir çalışma gözlemlemedik ve sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen somut bir çözüm, net bir bilgi ya da muhatap olacak yetkiliye ulaşamıyorum. Bursa Nilüfer bölgesinde bir iş yeri olarak bu şekilde sahipsiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.

Acil olarak arızanın giderilmesini, internet hizmetimin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tüm mağduriyetlerin ve bu süreçte ortaya çıkan masrafların karşılanmasını istiyorum. Ayrıca internet kesintisi nedeniyle iş yerimde herhangi bir hırsızlık veya güvenlik zafiyeti kaynaklı bir zarar oluşması durumunda sorumluluğun tamamen Türk Telekom’a ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Şikayetimin ivedilikle dikkate alınarak kurumsal bir yetkili tarafından tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.