to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Bayilik Sorunu Nedeniyle Hattım Haksızca İptal Edildi Ve 2400 TL Ceza Uygulandı
Türk Telekom kurumsal mobil hattımı aktif olarak kullanmama rağmen, kurumsal bayiliğin sürecinin sağlıklı bir şekilde yürütülememesi nedeniyle hattım iptal edildi ve tarafıma haksız şekilde cezai işlem bedeli yansıtıldı. Şubat ayında çıkan faturama yaklaşık 2.400 TL tutarında cezai işlem bedeli işlendiğini gördüm.
Hattım açık ve kullanımdayken, tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadan bu iptal ve cezai işlemin uygulanmasını kabul etmiyorum. Kurumsal bayilik sürecini doğru yönetemediği halde mağdur edilen tarafın ben olmam son derece rahatsız edici.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili kurumsal birimlerle görüştüğümde ise konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve cezai işlem bedelinin gerekçesi konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hattımın hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, yaklaşık 2.400 TL tutarındaki cezai işlem bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Henüz Türk Telekom'dan bir geri dönüş almadım, iptal ve cezai işlem hakkında net bir açıklama yapılmadı ve talebim hâlâ beklemede.
