to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom Net fiber internet hizmetine, tarafıma hiç internet kesintisi yaşanmadan geçiş sağlanacağı söylenerek geçiş yaptım. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım; ancak abonelik açıldıktan hemen sonra internetim tamamen kesildi ve evime hiçbir kurulum yapılmadı.
Yaklaşık 20 gün boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve evime ekip gönderilip kurulumu yapmalarını talep ettim. Buna rağmen 20.12.2015 tarihine kadar evime hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleştirilmedi. Daha sonra sistemdeki arıza kayıtlarının “müşteri kurulum istemiyor” denilerek sonlandırıldığını öğrendim. Tüm görüşmeler kayıt altında olmasına rağmen ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım.
Kurulum hiç yapılmadığı ve hizmetten tek bir gün dahi yararlanamadığım için abonelik iptali talep ettiğimde ise benden 1.600 TL modem bedeli ve 900 TL kullanım ücreti olmak üzere toplam 2.500 TL talep edildi. Evime hiç gelip kurulum yapılmamış bir modem için ve bir gün bile kullanmadığım internet için böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
İzmir Menemen adresimde başlatılan bu abonelik kapsamında hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde tarafıma çıkarılan tüm iptal ücreti ve modem bedelinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin hakkaniyetli bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom üzerinden ev internetimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Verilen randevu tarihinde evde kimse olmayacağı için kurulumun ertelenmesini talep ettim. “Tamam” denilmesine rağmen, o andan itibaren mevcut internetim tamamen kesildi ve bir daha bağlantı sağlanmadı. O...
25.08.2025 tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom'u arayarak fiber 35 ev interneti nakil kaydı oluşturdum. Nakil işlemi sırasında özellikle ev içi kurulum talebimi belirttim. Ancak ekipler tarafından arandığımda, ev içi kurulum istemediğim iddia edildi ve “İnterneti verdik, modemi kendiniz bağlayı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Vodafone Net’ten TTNET’e fiber ev interneti için geçiş yaptım. Geçiş işleminin tamamlandığı ve faturalamanın başladığı bilgisi verildi, ancak modem teslim edilip kurulmadı. Vodafone Net ekibi eski modemi söküp götürdü, o günden beri internetsizim. TTNET tarafından arıza kaydı açıldı, ekipler gelip k...
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internet aboneliği başlattım. Ancak, 10.09.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamadım. 13.09.2025’te arıza kaydı oluşturduk, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede arızanız çözülecektir...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.470 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.472 
eSIM 704 
Ev Telefonu 978 
Fatura 32.807 
Faturalı Paketler 3.429 
Faturasız Paketler 654 
Hat Başvurusu 881 
Hat Devir 932 
Hat Dondurma 305 
Hat İptali 901 
Hat Taşıma 6.257 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.087 
İnternet 97.059 
Kampanya 1.630 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 979 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.361 
Modem 5.139 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 190 
Pin Kodu 23 Prime 2.339 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.642 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.737 
Taahhüt 7.997 
Tarife Değişikliği 1.516 Tivibu 2.993 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar