to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom Net fiber internet hizmetine, tarafıma hiç internet kesintisi yaşanmadan geçiş sağlanacağı söylenerek geçiş yaptım. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım; ancak abonelik açıldıktan hemen sonra internetim tamamen kesildi ve evime hiçbir kurulum yapılmadı.
Yaklaşık 20 gün boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve evime ekip gönderilip kurulumu yapmalarını talep ettim. Buna rağmen 20.12.2015 tarihine kadar evime hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleştirilmedi. Daha sonra sistemdeki arıza kayıtlarının “müşteri kurulum istemiyor” denilerek sonlandırıldığını öğrendim. Tüm görüşmeler kayıt altında olmasına rağmen ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım.
Kurulum hiç yapılmadığı ve hizmetten tek bir gün dahi yararlanamadığım için abonelik iptali talep ettiğimde ise benden 1.600 TL modem bedeli ve 900 TL kullanım ücreti olmak üzere toplam 2.500 TL talep edildi. Evime hiç gelip kurulum yapılmamış bir modem için ve bir gün bile kullanmadığım internet için böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
İzmir Menemen adresimde başlatılan bu abonelik kapsamında hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde tarafıma çıkarılan tüm iptal ücreti ve modem bedelinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin hakkaniyetli bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom üzerinden ev internetimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Verilen randevu tarihinde evde kimse olmayacağı için kurulumun ertelenmesini talep ettim. “Tamam” denilmesine rağmen, o andan itibaren mevcut internetim tamamen kesildi ve bir daha bağlantı sağlanmadı. O...
25.08.2025 tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom'u arayarak fiber 35 ev interneti nakil kaydı oluşturdum. Nakil işlemi sırasında özellikle ev içi kurulum talebimi belirttim. Ancak ekipler tarafından arandığımda, ev içi kurulum istemediğim iddia edildi ve “İnterneti verdik, modemi kendiniz bağlayı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Vodafone Net’ten TTNET’e fiber ev interneti için geçiş yaptım. Geçiş işleminin tamamlandığı ve faturalamanın başladığı bilgisi verildi, ancak modem teslim edilip kurulmadı. Vodafone Net ekibi eski modemi söküp götürdü, o günden beri internetsizim. TTNET tarafından arıza kaydı açıldı, ekipler gelip k...
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internet aboneliği başlattım. Ancak, 10.09.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamadım. 13.09.2025’te arıza kaydı oluşturduk, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede arızanız çözülecektir...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.427 
eSIM 725 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 914 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 96.990 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.743 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.002 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.589 Tivibu 3.239 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar