to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi Kırklareli Demirköy adresine nakil ettirmek için başvurdum. 15 Ağustos tarihinde kablo çekilerek kurulum yapılacağı söylenip randevu verildi, ancak o gün kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 16 Ağustos’ta tekrar randevu talep ettim, yine kurulum yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak artık nakil ve kurulum istemediğimi, İstanbul’dan boşuna geldiğimi belirttim ve işlemin iptalini talep ettim. Telefonda açıkça “Kurulum yapılmadı, fatura gelmeyecek, işlem iptal oldu” şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen adıma 1049 TL ve 750 TL olmak üzere iki aylık fatura ve kurulum ücreti yansıtıldı.
15 gündür şikayet kaydım dikkate alınmıyor (şikayet no: 5256****63). Müşteri temsilcileriyle iki kez görüştüm, sadece kayıt açıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum hiç yapılmadığı ve bağlantı sağlanmadığı halde bu ücretlerin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Telefon görüşmelerimin dinlenerek faturaların iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde telefon kayıtlarının dinlenmesi ve hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağım.
Müşteri numaram: 7047920579
02.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliği için başvuruda bulundum. 06.08.2025 tarihinde ilk randevu verildi, ancak bağlantı sorunu olduğu belirtilerek işlem yapılmadan gidildi. Sonrasında 18.08.2025 için tekrar randevu verildi fakat bu defa gelen olmadı ve gün içinde herhangi bir bil...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
07 Ekim’de İstanbul Kartal’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7048498531. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma randevu verilmedi. Bu süreçte en az 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak her biri sürecin ne zaman ta...
20 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Altıeylül/Balıkesir adresine taşındım ve nakil işleminin gerçekleşmesini bekledim. Ancak aradan geçen yaklaşık üç hafta boyunca ne nakil işlemi tamamlandı ne de herhangi bir yetkili benimle iletişime geç...
Türk Telekom'dan aldığım ev interneti hizmetinin nakil işlemi için 08/08/2025 tarihinde başvuru yaptım. Nakil işleminin Salihli/Manisa adresine gerçekleştirilmesini istedim. İlk başvurudan bu yana defalarca randevu aldım, her seferinde telefonuma SMS ile randevu bilgisi gönderildi ancak hiçbir ekip ...
Yorumlar