Nakil İşlemi Haftalarca Tamamlanmadı, İnternetsiz Kaldım Ve Mağdur Oldum

Ensar

Türk Telekom

11 Ekim 2025 23:55

180

20 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Altıeylül/Balıkesir adresine taşındım ve nakil işleminin gerçekleşmesini bekledim. Ancak aradan geçen yaklaşık üç hafta boyunca ne nakil işlemi tamamlandı ne de herhangi bir yetkili benimle iletişime geçti. Konuyla ilgili olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, üç ayrı şikayet kaydı oluşturdum fakat sadece bir tanesi sonuçlandı ve bana hiçbir geri bildirim yapılmadı.

Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve mağdur oldum. Nakil başvurum hâlâ pasif durumda görünüyor. Türk Telekom’dan tek isteğim, nakil başvurumu pasiften aktife çekmeleri ve işlemin tamamlanmasını sağlamaları. Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık bu firmayla çalışmak istemiyorum; internetimi iptal ettirmek istiyorum.

Müşteri numaram: 8855736857. 21 Eylül’den bu yana hiçbir hizmet alamadım ve başka bir firmanın internetini bağlatmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevuya Gelmeyen Ekipler Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Hakan

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 08:56

483

Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye d...

1 Destek

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Defalarca Ertelendi Mağduriyetim Giderilmiyor

Şengül

Türk Telekom

30 Ekim 2025 23:37

819

20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...

Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Caner

Türk Telekom

29 Ekim 2025 15:21

499

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi için randevu aldım. Hem öğleden önce hem de öğleden sonraya randevu verilmesine rağmen o gün gelen olmadı. Konuyla ilgili tekrar iletişime geçtiğimde, 28.10.2025 tarihine yeni bir randevu oluşturulduğu söylendi ancak yine k...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Haftalardır Tamamlanmıyor Ekipler Gelmiyor

Sezer

Türk Telekom

22 Eylül 2025 18:53

571

10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Ev İnterneti nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 8861703737). Yeni adresim Ankara/Mamak olmasına rağmen, neredeyse iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Sürekli randevu güncellemesi yapılıyor fakat ekipler gelmiyor ve herhangi bir b...

turk-telekom-nakil-islemi-haftalardir-tamamlanmiyor-ekipler-gelmiyor-1.jpg

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle İnternet Bağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Seher

Türk Telekom

03 Kasım 2025 17:55

477

26.10.2025 tarihinde 1 sokak uzağa taşındım ve ev internetimin yeni adresime nakli için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Nakil işlemi başlatıldı ve 28.10.2025’te ekipler geldi. Ancak müşteri hizmetlerindeki arkadaş kapı numaramı yanlış girdiği için nakil işlemi gerçekleşmedi. Adresim: Ayval...