to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Gün Boyu Boşa Gitti
Türk Telekom evde sabit internet başvurumu 27.03.2026 tarihinde yaptım ve 28.03.2026 günü için 13.30–18.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu saatler arasında mutlaka evde olmam gerektiği özellikle belirtildiği için tüm günümü buna göre ayarlayıp evde bekledim.
Ancak verilen zaman aralığı boyunca ne gelen ekip oldu, ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı. Saatlerce evde boşuna beklemek zorunda kaldım, tüm günüm boşa gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise randevunun hâlâ aynı tarih ve saatte sistemde göründüğü söylendi, fakat fiili olarak hiçbir işlem yapılmadı.
Randevuya uyulmayarak yaşattıkları mağduriyet nedeniyle Türk Telekom’dan resmi bir özür ve uygun bir şekilde telafi talep ediyorum. Kurulum sürecinin de net ve güvenilir bir şekilde yeniden planlanmasını istiyorum.
Anlamsızca çok rahatsız edici bu yaptıkları operasyonlar, tüm şikayetleri inceleyip mantık çerçevesinde destek veriyorum. Herkes aynı şekilde mağdur fakat kimseye tenezzül edip dönüş bile yapmıyorlar. Yapmaları gereken istihdam mı programlama mı neyse yapılmalı.