Siparişim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

11.09.2026 tarihinde Amedstore üzerinden bir adet forma siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile iki taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram AMD25804’tür. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de aramalarıma cevap verildi. Müşteri hizmetlerine ya da yetkili bir kişiye ulaşamamak, özellikle online alışverişte güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürün aynı zamanda hediye olarak alınmıştı, bu gecikme nedeniyle planlarım da aksadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşanan iletişim aksaklığı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.