to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 268566060936 takip numaralı kargom, 10 Eylül 2026 tarihinde Çorum’dan Yozgat Merkez’e gönderilmesine rağmen 15 Eylül’deki tahmini teslimat tarihini geçmiş olmasına karşın tarafıma teslim edilmedi.
Kolay Gelsin’in kendi sayfasından kargo takibi yapmak istediğimde de hiçbir hareket bilgisi girilmediğini, kargonun yaklaşık bir haftadır sistemde hareketsiz şekilde göründüğünü fark ettim. Bu süreçte firma ile iki kez telefonla görüştüm, iki gündür aramama rağmen sadece talep oluşturduklarını, onun dışında herhangi bir bilgi veremediklerini söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede Yozgat Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ben aşağıdaki gibi bir ifadeyle CİMER^den şikayetimi Ulaştırma Bakanlığı'na yazdım : "Ayrıca bu firma son zamanlarda bir çok kişinin kargolarını teslim etmeyerek ya da bekleterek müşterilerini mağdur etmektedir. Bu durumu şikayetvar.com sitesi üzerinden de görebilirsiniz. Kendilerini arayarak durumu bilgilendirmemize rağmen bizleri ciddiye almamakta ve herhangi bir geri dönüşte sağlamamaktadır. Bizleri ciddiye almadıkları için ne yapacağımızı bilemedik. Kendilerinin kimse tarafından denetlenmeyeceklerini düşünüyor olabilirler. Ancak Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlık görevimi yaparak durumun incelenmesi için sizlere aktarıyorum, saygılarımla gereğinin yapılmasını arz ediyorum."