Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Ve Mağdur Kaldım

ID:34382080

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Ve Mağdur Kaldım

Ege

28 Kasım 2025 16:41

216

25 Kasım’da Türk Telekom’dan internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç bir hafta içinde kurulumun yapılacağı, birkaç gün içinde de kurulum tarihi verileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net kurulum tarihi iletilmedi.

Verilen bu sözlere güvenerek önceki internet sağlayıcım olan Superonline’da yeni taahhüt başlatmadım. Şu an internetsiz kalmamak için Superonline’ı yüksek fatura ödeyerek kullanmaya devam ediyorum ve bu durum maddi olarak mağduriyetime neden oluyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sistemde bir sıkıntı olduğu ve teknik ekibin beni arayacağı söylendi fakat somut bir adım atılmadı. Başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir kurulum tarihi alamıyorum.

Türk Telekom’un en kısa sürede kurulumumu gerçekleştirerek mağduriyetimi gidermesini ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.

Ege

29 Kasım 2025 18:14

Türk Telekom hala benimle iletişeme geçmedi çözüm bulamadı sorunlarım devam ediyor

Ege

01 Aralık 2025 14:34

Hala bir tarih vermediler bekletiyorlar beni

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muratcan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadı, Yanlış Bilgilendirme Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

Muratcan

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 12:38

884

Türk Telekom (TTNET) üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana kurulumun yapılacağı ve mevcut operatörümdeki cayma bedelimin karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırdım ve cayma bedeli ödedim. Kurulum için önce 20.08.2025 t...

kurulum-yapilmadi-yanlis-bilgilendirme-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-2.jpg

kurulum-yapilmadi-yanlis-bilgilendirme-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Ev İnterneti Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Samet

Türk Telekom

26 Kasım 2025 22:46

185

13.11.2025 tarihinde Gıbırnet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, bağlantıyı yapacak ekip olarak da Türk Telekom saha personelinin geleceği belirtildi. Ancak aradan on iş günü geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için arayan oldu. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetler...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evde İnternet Kurulumunda Sürekli Randevu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kerim

Türk Telekom

20 Kasım 2025 16:47

445

Türk Telekom evde internet fiber başvurumu 08.11.2025 tarihinde yaptım, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi, net bir bilgi verilmedi. İlk kurulum ran...

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum İptal Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

İrem

Türk Telekom

14 Kasım 2025 14:26

352

9 Kasım’da Türk Telekom internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Randevu verilen tarihte ekipler gelmedi ve o günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık beş gündür 20’den fazla kez aramama rağmen, saatlerce bekletildim ve her seferinde farklı, doğru olmayan bil...

1 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Modem Gönderilmedi, İnternet Kurulumu Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Dilara

Türk Telekom

17 Mayıs 2025 21:18

391

07.05.2025 tarihinde Superonline internet aboneliğimi iptal ettirerek hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma yeni bir modem gönderileceği ve internet kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne modem...