to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet fiber başvurumu 08.11.2025 tarihinde yaptım, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi, net bir bilgi verilmedi. İlk kurulum randevum 17.11.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arası için planlandı. Tüm gün evde beklememe rağmen gelen olmadı ve günün sonunda SMS ile randevunun iptal edildiği bildirildi. Ardından aynı gün için 13:30–18:00 saatleri arası ikinci bir randevu verildi, bu randevu için de tekrar bekledim; ancak bu randevu da saat 18:00’de SMS ile iptal edildi.
Şu an için yeni randevu tarihi olarak 20.11.2025 verildi, fakat daha önce iki kez randevu iptal edildiği için sürece güvenim kalmadı. Müşteri numaram/başvuru numaram: 7048856480, kurulum adresim: İstanbul, Kağıthane, Çağlayan Mahallesi, bina no: 05’tir. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, ancak günlerdir internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’un sürekli ertelenen bu kurulum işlemini daha fazla geciktirmeden, verilen randevu tarihinde ve mümkünse öncesinde hızlı bir şekilde gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Eylül’de Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 23 Eylül’de 09:00–13:30 arası kurulum randevusu verildi ancak arayan olmadı ve ekipler gelmedi, tarafıma bilgi dönüşü yapılmadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı açtırmak zorunda kaldım. Sonrasında 24 Eylül 18...
12/11/2025 tarihinde, 08:30-12:30 saatleri arasında Türk Telekom’dan ev interneti kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir hafta boyunca beklememe rağmen, bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...
Aralık ayından beri fiber internet için Türk Telekom'a başvuru yapıyoruz. 2 kez ben 1 kez eşim başvuru ve kimlik doğrulaması yaptık ve eve teknik ekipler kuruluma gelmedi. Süreç geçince de iptal edilme mesajı ulaştı. Teknik ekiplerin neden gelmediğine dair herhangi bir bilgi de verilmedi. Daha sonra...
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...
Yorumlar