Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:33724082

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Melisa

Türk Telekom

19 Eylül 2025 23:12

369

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketi kullanmama rağmen, son 4 aydır internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve kullanmadığım halde sürekli olarak yüksek faturalar ödüyorum. Normalde faturam 200 TL civarında olması gerekirken, son aylarda 400, 600 ve 700 TL gibi çok yüksek tutarlar yansıtıldı. Ayrıca internet paketim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü daha önce ilgilenmediklerini gördüm. Hattım Isparta Merkez’de kullanılmaktadır. Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bana gelen mesaj saati ve faturama yansıyan saatler aşağıdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Hızla Tükenen İnternet Mağduriyeti

Yağmur

Türk Telekom

11 Ekim 2025 14:47

584

Türk Telekom mobil hattım için son iki ayda beklenmedik şekilde aşırı yüksek fatura tutarlarıyla karşılaştım. Normalde aylık faturam 150 TL civarındayken, son iki ayda sırasıyla 250 TL ve 450 TL fatura geldi. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Ancak internetim çok ...

turk-telekomda-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-hizla-tukenen-internet-magduriyeti-1.jpg

Türk Telekom'da Hızlı Tükenen İnternet Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Ayşegül

Türk Telekom

02 Eylül 2025 11:18

888

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hat kullanıyorum. Daha önce farklı operatörler de denemiş biri olarak, internet paketimin bu kadar hızlı tükendiği başka bir operatörle karşılaşmadım. Son iki fatura dönemidir internetim çok hızlı bitiyor ve hiçbir uyarı almadan, dakikadaki intern...

turk-telekomda-hizli-tukenen-internet-ve-yuksek-fatura-sikayeti-2.jpg

turk-telekomda-hizli-tukenen-internet-ve-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket Ücretlendirmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Oğuzhan

Türk Telekom

21 Eylül 2025 18:31

932

Türk Telekom mobil hattım için Eylül ayında 750 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda, 4 GB internetim kaldığında ek paket tanımlandığına dair bir bilgilendirme yapılmış, ancak internet paketimin tamamen bittiğini sürekli olarak kontrol etmem mümkün değil. Bu neden...

1 Destek

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturamda Beklenmedik Yüksek Tutarlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Fatmanur

Türk Telekom

29 Ekim 2025 21:15

372

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Efsane 20 GB tarifesini kullanıyorum ve faturamın olması gerekenden çok daha yüksek kesildiğini fark ettim. Geçen ay 884 TL ödedim, bu ay ise hattım 23 Ekim’de 366 TL olarak yenilendi. Ancak bir an...

2 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

600 MB Ek Paket İçin Fahiş Ücretlendirme Mağduriyeti Yaşıyorum

Ömer

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 23:59

591

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunmakta. Ancak paketim bittikten sonra, yanında otomatik olarak tanımlanan 600 MB’lik ek paket için faturama 160-170 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Bu durum, hattı ilk aldığım günden beri birkaç kez başıma geldi. Özellikle son yaşadığ...

600-mb-ek-paket-icin-fahis-ucretlendirme-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

1 Destek