to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep hattım için yaklaşık iki aydır yaşadığım fatura probleminden dolayı çok mağdurum. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri zaten doğru düzgün internet kullanamıyorum, buna rağmen faturama aşım ücreti gibi ek bedeller yansıtılıyor. İnternet kullanabilsem aşım ücreti anlayabilirim, ancak kullanmadığım internet için sürekli ek ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Bu ay faturama 200 TL ek ücret yansıyacağı söylendi ve normal faturamla beraber toplamda 500 TL geleceği belirtildi. Ben hem bu ay 200 TL olarak yansıyacak ek ücreti hem de daha önceki dönemde alınan haksız ek ücretlerin iadesini talep ediyorum. Kullanılmayan internet için aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca hattımda bulunan 40 GB internet paketim de normal kullanımda olmasına rağmen çok erken bitiyor. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de paketimden verim alabiliyorum, buna rağmen yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu duruma acil çözüm üretilmesini, haksız yere alınan ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 200 TL’lik tutarın düşülmesini istiyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, son iki aydır kullanmadığım halde sürekli olarak ekstra internet paketi aşımı yaşanıyor ve bu nedenle faturama 450₺’nin üzerinde ek ücret yansıtılıyor. Paketimdeki internet hakkım bittiğinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i almıyorum, fakat müşteri hizmetleri si...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 350 TL civarında olması gereken faturam, son 2 aydır internet aşım ücreti adı altında normal fatura tutarımdan bile fazla ücretlendirmeye maruz kalıyor. Hattımda internet paketim olmasına rağmen, mobil veriyi açar açmaz sanki hiç paket yokmuş gibi internetim h...
Türk Telekom faturalı hattımda internet kullanım hakkım 4 gün önce bittiğinde ek paket satın aldım. Buna rağmen hattıma yaklaşık 400 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldı. 22 Kasım – 12 Aralık fatura dönemi içinde, bugün yalnızca bir gün içerisinde 3 kez ek internet paketi satın aldım, ayrıca...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayına ait faturamda yaklaşık 200 TL’lik bir fatura aşımı yaşadım. Normalde 381 TL’lik, içinde 30 GB internet bulunan tarifeyi kullanıyorum. 19 Kasım gecesi saat 00.10 civarında internet paketim bittikten sonra, benim bilgim ve iznim olmadan hattıma iki defa 100 M...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda tanımlı toplam 22 GB internet paketim vardı ve tarifem yenileneli henüz 6 gün olmuştu. Gece uyurken herhangi bir kullanım yapmadığım halde, bu sabah saat 04.50’de paket internetimin tamamen bittiğine ve hatta aşım olduğuna dair SMS aldım. Ardından güncel faturama...
Yorumlar