to read complaints and reviews, or file yours.Murat Turizm'de Geciken Sefer Ve Kaba Telefon Yetkilisi Şikayeti
18 Mayıs 2026 tarihinde Murat Turizm’in Konya’dan Elazığ’a, Antalya kalkışlı olduğunu öğrendiğim seferi için yaklaşık 2000 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümün saati 21.30 olarak görünmesine rağmen, firmadan bana seferin 23.00’te olacağı söylendi. Buna rağmen saat 23.30 olduğunda hâlâ ortada otobüs yoktu.
Durumu öğrenmek için 0424 218 44 55 numaralı telefondan firmayı aradığımda, yetkili kişi son derece kaba ve saygısız bir şekilde konuşarak yüzüme kapat git, nereye şikayet edersen et, terbiyesiz gibi ifadeler kullandı. Hem bu gecikme hem de telefonda maruz kaldığım üslup nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.
Daha önce de Murat Turizm’de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun artık sürekli hale geldiğini özellikle belirtmek istiyorum. Sürekli yaşanan gecikmeler ve saygısız davranışlar kabul edilebilir değildir. Bu nedenle hem tarafıma resmi bir özür dilenmesini hem de telefonda bu ifadeleri kullanan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
