to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2026 tarihinde Murat Turizm’in Konya’dan Elazığ’a, Antalya kalkışlı olduğunu öğrendiğim seferi için yaklaşık 2000 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümün saati 21.30 olarak görünmesine rağmen, firmadan bana seferin 23.00’te olacağı söylendi. Buna rağmen saat 23.30 olduğunda hâlâ ortada otobüs yoktu.
Durumu öğrenmek için 0424 218 44 55 numaralı telefondan firmayı aradığımda, yetkili kişi son derece kaba ve saygısız bir şekilde konuşarak yüzüme kapat git, nereye şikayet edersen et, terbiyesiz gibi ifadeler kullandı. Hem bu gecikme hem de telefonda maruz kaldığım üslup nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.
Daha önce de Murat Turizm’de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun artık sürekli hale geldiğini özellikle belirtmek istiyorum. Sürekli yaşanan gecikmeler ve saygısız davranışlar kabul edilebilir değildir. Bu nedenle hem tarafıma resmi bir özür dilenmesini hem de telefonda bu ifadeleri kullanan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
28 Nisan 2026 tarihli saat 21.30 Nevşehir–Burdur seferi için Murat Turizm’den online olarak bilet aldım. PNR numaram 7qrcogr. Ancak bu seferin iptal edildiğini, herhangi bir iptal mesajı ya da bilgilendirme almadan, sonradan öğrendim. Sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma SMS ya da arama yoluyla h...
20.12.2025 tarihinde Elazığ Murat Turizm’in Denizli – Göreme otogarından 16.30 kalkışlı seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Otobüs yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli geldi, hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve bu durum zaten başlı başına mağduriyet oluşturdu. Otobüste yanımda oturan kadın rahatsı...
05 Kasım 2025 tarihinde Elazığ Murat Turizm’den, Konya Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gitmek üzere saat 23.00 için A43COGR numaralı bilet aldım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, otobüsün bir saat sonra kalkacağı söylendi. Bunu ancak firmayı aradığımda öğrenebildim. Yolculuk sırasında ise...
Elazığ Murat Turizm ile yaşadığım deneyim tam anlamıyla sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik örneğidir. Aksaray’dan Fethiye’ye olan otobüs biletim, hiçbir geçerli sebep sunulmadan son dakikada iptal edildi. O an yeni bilet alacak param olmadığını söylememe rağmen firma tarafından en ufak bir çözüm ya da de...
21.04.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı Sakarya Otogarı – Elazığ Otogarı seferi için Obilet sitesi üzerinden Elazığ Murat Turizm’e ait, koltuk numarası 16 olan bir bilet aldım ve bu bilet için toplam 2.500 TL ödedim. Ancak 20.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Murat Turizm yetkilisi olduğunu sö...
Yorumlar