to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Mobil İmza Hizmetinin Olmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşterileri Zor Duruma Sokuyor
Yaklaşık 1 aydır Bimcell hattı kullanıyorum. Bugün e-Devlet’e mobil imza ile giriş yapmak istediğimde mobil imza hizmetinin hattımda aktif olmadığını öğrendim. Türk Telekom altyapısını kullanan bir hat olmasına rağmen böyle temel bir hizmetin sunulmaması nedeniyle mağdur edildim.
Yaklaşık 15 dakika önce Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mobil imza yetkisinin Bimcell hatlarında açık olmadığı söylendi. Özellikle resmi işlemlerimi mobil imza ile yapmak zorundayken, böyle bir kısıtlamanın bilgilendirme yapılmadan kullanıcıların karşısına çıkması insanları zor durumda bırakıyor.
Bimcell hattımda mobil imza hizmetinin kullanıma açılmasını veya bu hizmeti veremiyorlarsa durumu açık ve net bir şekilde belirtmelerini talep ediyorum. Aksi halde müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
