Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

İbrahim

Türk Telekom

24 Temmuz 2025 21:06

852

Türk Telekom dan ev interneti kullanıcısıydım. Adres değişikliğinden dolayı modem adres değişikliği istedik. Fakat on gün olmasına rağmen gelen olmadı. Sonrasında internet aboneliğimin iptalini istedim ve başka bir internet aboneliği yaptım. Gelip modemi almadıkları gibi aboneliği iptal etmemişler ve üç aydır fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana bu ödemeler üstüne ilave olarak 2500 TL civarı cayma bedeli ödeyeceğimi söylüyorlar. Yapmış olduğum ödemelerin toplamı zaten cezai şartı karşıladığı gibi zararımın karşılanmasını ve kullanmadığım internetin iptalini istiyorum. Aksi durumda yasal yollardan bu işle uğraşacağım. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Taşınma Sürecinde Yaşattığı Mağduriyet

Hatice

Türk Telekom

13 Aralık 2024 22:40

519

Türk Telekom'dan ev interneti kullanıyorduk. Daha sonra taşındığımız için interneti yeni evimize bağlamalarını istedik ama 1-1.5 ay boyunca interneti bağlayan olmadı. İnternetin iptalini istedik, başvurusunu yaptık. Bu sırada da başka bir internet firmasıyla anlaşma yaptık. Şimdi Türk Telekom, ya ca...

Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Buse

Türk Telekom

09 Temmuz 2025 23:48

984

Türk Telekom ev internetini en az 15 yıldır kullanıyoruz. Haziran ayının sonunda başka bir eve taşındık. İnternetimiz eski evde fiberdi, yeni eve geçince fiber altyapısı olmadığı için eski modemimizi bağlamak amacıyla müşteri hizmetlerini aradık. Üç gün beklettiler, gelip eve bağladılar fakat intern...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Nedeniyle İnternet İptalinde Yüksek Cayma Bedeli Ve Devam Eden Fatura Mağduriyeti

Zeynep

Türk Telekom

17 Eylül 2025 14:11

420

Türk Telekom ev internetimi, başka bir şehre taşınmam nedeniyle iptal ettirmek için Ağustos ayından beri uğraşıyorum. Ağustos ayında abonelik iptali için aradım, cayma bedeli ödemeniz gerektiği, isterseniz donduralım denildi. Aboneliğimi dondurdum, fakat yine de fatura ödemeye devam ediyorum. Az önc...

Taahhüt Süresi Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Mustafa

Türk Telekom

03 Ekim 2025 15:27

2.525

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...

2 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli Talebi!

Mehmet

Türk Telekom

13 Ekim 2023 21:02

1.503

Yaklaşık 2.5 aydır Türk Telekom Evde internet abonesiyim. 1 ay içerisinde defalarca kez sebepsiz internet kesintisi yaşadım. Ve her kesintide en az 24 saat internet kullanamıyorum. Ben evden çalışan birisiyim dolayısıyla internet istek değil ihtiyaç benim için. Şimdi arayıp aboneliğimi iptal ettirme...