to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait faturalı hattımda taahhüdüm 22 Nisan’da bitiyordu. Taahhüt bitimine yakın günlerde hattı hiç kullanmamak için sim kartımı telefondan çıkardım ve taahhüt bitip fatura kesim tarihi gelince normal faturam olan yaklaşık 300 TL’yi ödeyip hattı kapatmayı planlıyordum. Buna rağmen 22 Nisan kesim tarihli faturam yaklaşık 1.700 TL gibi çok yüksek bir tutar olarak çıkarıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini, hattın taahhütsüz olarak devam ettiğini ve bu nedenle bu şekilde yüksek fatura geldiğini, borcun silinemeyeceğini ve hattı kapatmam gerektiğini söylediler. Taahhüdü bitmiş, kullanmadığım bir hat için bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını adil bulmuyorum.
Kullanmadığım dönem için çıkarılan bu yüksek faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için taahhüt bitişi ve olası tarife değişiklikleri konusunda müşterilerin çok daha açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesini istiyor, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Türk Telekom’u tercih etmelerini tüketicilere kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Türk Telekom’a ait, sonu 3070 ile biten faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Önceden faturalarım 300 TL civarında gelirken, son 3 aydır hiçbir kullanım artışım olmamasına rağmen her ay 1.283 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp neden bu kadar yüksek fa...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydım. Tarifem bittikten sonra yaklaşık 10–15 gün kadar hattımı kullanmaya devam ettim ve sonrasında hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu sürecin sonunda, aradaki kullanım farkı ve taahhüt bedeliyle birlikte toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında bir fatura çıkar...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 7432 ile biten hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturam, taahhüdümün bittiği günün ertesi günü bir anda çok yüksek tutarda geldi. Taahhüdümün biteceğine dair bilgilendirme SMS’i aldım; ancak taahhüt bitiminden sonra uygulanacak yüksek tarife hakkında açık ve anla...
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımda, taahhüdüm bittikten sonra normalin çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdüm sona erdikten sonra bana yüksek fiyatlı bir tarife teklif edildi ve bu nedenle hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim. Ancak yeni operatörün sim kartı henüz elime ulaş...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini telefon görüşmesi sırasında bana açıkça ilettiler. Bunun üzerine, zaten faturalarım yüksek geldiği için yaklaşık bir hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bu ay için önce yaklaşık 800 TL civarında bir fatura görünürken...
Yorumlar