Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Faturalı Paketler
Kullanım Bildirimi Gelmedi, Ekstra Ücret Yansıtıldı

ID:33733098

Kullanım Bildirimi Gelmedi, Ekstra Ücret Yansıtıldı

Havin

Türk Telekom

21 Eylül 2025 05:30

573

Türk Telekom 20GB tarifesini kullanıyorum. 21 Eylül 2025 tarihinde kalan kullanım bildirimi yapılmadığı için paket aşımı yaşadım ve Eylül 2025 faturama 931 TL ekstra ücret yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Olay günü yolculuktaydım ve Sil Süpür kampanyasından 2GB ek internet kazandım. Daha önceki tecrübelerime dayanarak, ek paket geldiğinde de %80’i bittiği zaman uyarı bildirimi geleceğini düşündüm ve interneti bu şekilde kullandım. Ancak herhangi bir bildirim gelmedi. Daha önce de benzer şekilde aşım yaşadığım için bu ücret daha da arttı. Sürekli yapılan bir uygulamanın bu kez yapılmaması beni ekstra mağdur etti.

Kullanım bildirimlerinin tekrar gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerin bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum. Batman ilinde, 5751 numaralı hattımda bu sorunu yaşadım. Acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Destekleyenler

Murat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Paketi Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Fatura Mağduriyeti

Dilek

Türk Telekom

27 Eylül 2025 23:18

896

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Yeni Şahane 20 GB tarifesindeyim. Operatör değişikliği sırasında paket seçimimi müşteri hizmetleriyle yaptım. Özellikle aşım paketi olup olmadığını sordum, yoksa aşım paketi ekletmek istediğimi belirttim. Bana paketimde aşım paketi olduğu söylendi, bu nedenle...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Paket Aşımı Yüzünden Yüksek Fatura Ve Otomatik Durmayan İnternet

Volkan

Türk Telekom

24 Eylül 2025 13:38

559

Türk Telekom mobil hattımda “Tarife 20 GB” paketini kullanıyorum. Ağustos-Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde 215 TL olan paket ücreti yerine 665 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Paket aşımı nedeniyle bu ücretin yansıtıldığı belirtildi. Oysa bana, paket bitiminde internet kullanım...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fazla Fatura Kesti, GB Lar Su Gibi Gidiyor

Beyza

Türk Telekom

09 Mayıs 2024 16:28

5.276

Bugün paket aşımım olduğu için sabah 08.39'da 30 günlük 10 GB internet paketi satın aldım ve Sil Süpür uygulamasından ekstra 2 GB internet paketi kazandım. Saat 13.00 gibi interneti kullanmaya çalıştığımda giremediğimi fark edince, paketi alamadığımı düşünerek tekrar 30 günlük 10 GB internet satın a...

Türk Telekom Fazla Fatura Kesti, GB Lar Su Gibi Gidiyor

1 Destek

Onayım Olmadan Tanımlanan Paketlerle Faturam Beklenmedik Şekilde Arttı

Merve

Türk Telekom

27 Eylül 2025 12:56

657

Türk Telekom faturalı 20 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 26 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. 27 Eylül 2025’te, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmış ve faturamda 1056 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Normalde 338 TL olan faturamın bu şekilde artmasın...

1 Destek

Geciken Bilgilendirme Mesajı Yüzünden Ek Ücret Yansıtıldı

Eylül

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 15:00

910

25 Ağustos 2025 Pazartesi günü, Türk Telekom Popüler 20GB mobil internet paketi kullanırken internetim bitti. Normalde internetim bittiğinde bilgilendirme mesajı gelmesi gerekirken, mesaj geç geldi ve bu nedenle internet aşımı yaptım. Paketim bittikten sonra, ancak aşım gerçekleştikten sonra bilgile...

1 Yorum