to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda “Tarife 20 GB” paketini kullanıyorum. Ağustos-Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde 215 TL olan paket ücreti yerine 665 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Paket aşımı nedeniyle bu ücretin yansıtıldığı belirtildi. Oysa bana, paket bitiminde internet kullanımının otomatik olarak duracağı bilgisi verilmişti. Ancak paketim bitmiş ve otomatik durma özelliği devreye girmemiş, bu yüzden istemeden internet aşımı gerçekleşmiş.
Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kayseri/Melikgazi’de kullanmakta olduğum hattım taahhütlüdür ve faturayı henüz ödemedim. Fazladan yansıtılan tutarın geri çekilmesini, paket aşımı konusunda müşterilere daha önce bildirim yapılmasını ve satış sırasında bu tür detayların açıkça izah edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımda “Tarife 20 GB” paketini kullanıyorum. Dün akşam, internet paketim bitmeden herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan internetim çok hızlı tükendi ve aşım ücreti yansıtıldı. Sadece 10 dakikalık bir kullanım için faturama 470 TL ek ücret eklendi. Normalde ödediğim fatura tu...
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Son fatura döneminde, beklenmedik bir şekilde 1469,75 TL aşım ücretiyle karşılaştım. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde paket aşımı yaşanmıştı. Annemin hattı adına kayıtlı olan bu hatta, annem yaşlı ...
Türk Telekom mobil hattımda Güçlü Avantaj 20GB 12 Ay Taahhütlü paketini kullanıyorum. 21.10.2025 tarihinde internet paketim bittikten sonra, aşım nedeniyle faturama 375 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir aşım ücretinin uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetler...
8 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Değerli 20GB tarifesi için faturamı aynı gün içerisinde kredi kartımdan ödedim. Ancak, aynı faturanın tutarı olan 485 TL otomatik ödeme talimatım üzerinden de tekrar çekildi. Yani aynı fatura iki kez tahsil edildi. Ayrıca, faturamda herhangi bir ek paket olmamas...
Türk Telekom Mobil hattımda “Yeni Süper 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 ile 16:00 arasında, herhangi bir bilgilendir...
Yorumlar