Kullanılmayan Kurum Hatlarından Aldığımız Aşırı Faturalar

Türk Telekom’a ait 0388 237 53 57 ve 0388 235 25 34 numaralı resmi kurum hatlarımızı yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyoruz. Buna rağmen bu iki hatta düzenli olarak yüksek fatura gelmeye devam ediyor. Buna karşılık kurumumuzda aktif olarak kullandığımız 0388 232 33 90 numaralı telefona daha düşük fatura geliyor, yani kullanım ile fatura tutarları arasında mantıklı bir denge olmadığını düşünüyoruz.

Niğde Müze Müdürlüğü olarak konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda çağrı açılacağı söylendi; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve faturalar aynı şekilde yüksek gelmeye devam etti. Kullanılmayan hatlara gelen bu yüksek faturaların incelenerek düzeltilmesini ve gerekirse fazla tahakkuk eden tutarların kurumumuz lehine düzeltilmesini talep ediyoruz.

Gereken kontrolün yapılarak tarafımıza yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederiz.