to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0388 237 53 57 ve 0388 235 25 34 numaralı resmi kurum hatlarımızı yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyoruz. Buna rağmen bu iki hatta düzenli olarak yüksek fatura gelmeye devam ediyor. Buna karşılık kurumumuzda aktif olarak kullandığımız 0388 232 33 90 numaralı telefona daha düşük fatura geliyor, yani kullanım ile fatura tutarları arasında mantıklı bir denge olmadığını düşünüyoruz.
Niğde Müze Müdürlüğü olarak konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda çağrı açılacağı söylendi; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve faturalar aynı şekilde yüksek gelmeye devam etti. Kullanılmayan hatlara gelen bu yüksek faturaların incelenerek düzeltilmesini ve gerekirse fazla tahakkuk eden tutarların kurumumuz lehine düzeltilmesini talep ediyoruz.
Gereken kontrolün yapılarak tarafımıza yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederiz.
Türk Telekom’a ait Bursa Nilüfer’de kullandığımız sabit telefon hattıma yaklaşık 9 aydır normalin çok üzerinde ve haksız olduğunu düşündüğüm faturalar geliyor. Faturam uzun süre yaklaşık 390 TL civarında geliyorken, son 9 aydır sürekli 780–790 TL bandında ve zaman zaman 1500 TL’ye kadar çıkan ödemel...
Türk Telekom’a ait 0352 221 20 90 numaralı ses hattını yaklaşık 6 aydır kullanamıyoruz. Bu süre boyunca telefon hattı üzerinden arama yapamıyor, hattı...
Türk Telekom’un kurumsal müşterisiyiz, Sempati Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi olarak ekimin ilk haftasında tarafımıza yaklaşık 34.000 TL tutarında fatura kesildiğini fark ettik. Hâlihazırda taahhüdümüz olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması zaten hatalıyken, bizim de gözümüzde...
Türk Telekom kurumsal sabit hattımız yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hizmet dışı durumda. Ankara Yenimahalle’de bulunan kurumumuzda telefon hattımız çevrildiğinde hiçbir şekilde düşmüyor ve iletişim kuramıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak arızanın...
Türk Telekom’a ait hattımda yer alan faturaya itiraz etmek için üç gündür hem telefon üzerinden müşteri hizmetleri temsilcisine hem de mağazalara ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Telefon hattında sürekli yönlendirmeler yapılıyor, fakat canlı bir temsilciye bağlanamıyorum; m...
Yorumlar