to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Ağrı Merkez Klas Home adresindeki evime Türk Telekom Fiber internet bağlandı. Kurulum sırasında gelen ekip, birkaç farklı cihazla deneme yaptı ve cihazın arızalı olduğunu, genel müdürlüklerinde de sorun yaşadıklarını belirtti. Aynı gün kısa süreliğine internet geldi, ancak birkaç saat sonra tamamen kesildi ve bir daha hizmet alamadım. İlk günden beri interneti hiç kullanamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat kesin bir çözüm sunulmadı. Sorunun giderilmesi için hiçbir aksiyon alınmadı. Hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, bana 3.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Cayma bedelinin alınmadan aboneliğimin ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internet aboneliği başlattım. Ancak, 10.09.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamadım. 13.09.2025’te arıza kaydı oluşturduk, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede arızanız çözülecektir...
21 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde kablo kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Haziran ayında ekiplerin gelip sorunu çözeceği ve en geç 16 Haziran’a kadar işlemin tamamlanacağı belirtildi. Ancak bu tarihte herhangi bir işlem yapılmadı ve tekrar iletişime geçtiğimde en ...
Türk Telekom’dan Soğuksu Mahallesi, Antalya adresinde “Fiber Güçlü Hiper İnternet” hizmeti almak için başvurdum. 18.08.2025 tarihinde kurulum için gelen ekip, evin içine internet kablosu uzatmayı reddederek elektrikçi çağırmamızı istedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ev içi kablo uzatma işlemleri...
Ağrı Merkez Fırat Mahallesi'nde evimde kullandığım internetle ilgili son iki üç aydır düzenli hizmet alamıyorum. İşlerimin yoğunluğundan dolayı arıza kaydı oluşturamamıştım. 23.07.2025 tarihinde arayıp arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis talebinde bulundum. Ağrı Merkez'de bugüne kadar, yani 27.0...
Türk Telekom'a internet başvurusunda bulunduk. İlgili görevliler geldi ve bu sokakta fiber altyapı olduğunu, fakat evlerimize ulaşmadığını söylediler. Bize, fiber bağlantı noktasından evlerimize kablo çektirmemizi, oraya bir kutu koydurmamızı ve o kutudan da evlerimizin içine hat çekmemiz gerektiğin...
Yorumlar