Kullanılmayan Hatta Yüksek Fatura Ve Borç Mesajlarıyla Mağduriyet

Gamze

22 Ekim 2025 11:23

370

Türk Telekom Prime tarifeli mobil hattımı ilk aldığım günden beri faturalarımda yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. Öğrenciyken cazip gelen bu teklifi çalışmaya başladığımda ödemekte zorlanmadım, ancak işten ayrıldıktan sonra faturalarımın 1200 TL’nin üzerinde gelmesi beni ciddi şekilde zorladı. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra ise hattı hiç kullanmamama rağmen bugün 4249,9 TL tutarında bir borç mesajı aldım. Aktif kullanmamama rağmen niye bu kadar yüksek geldiğine anlam veremiyorum.

Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve kullanmadığım döneme ait borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, geçmiş fatura dökümlerimin tarafıma iletilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ve iptal etmeme rağmen bugün bile Türk Telekom'dan tehdit vaki aramalar alıyorum sürekli borcum olan tutarın üstü ve artık 5439 TL gibi bir tutar yazıp yollamışlar

kullanilmayan-hatta-yuksek-fatura-ve-borc-mesajlariyla-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mücahit

Türk Telekom

29 Eylül 2025 12:21

530

Türk Telekom Prime hattım için taahhüt sürem bittikten sonra 31.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten sonraki ilk faturamda hiçbir detay veya açıklama olmadan 4189,55 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir bilgilendir...

taahhut-bitince-aciklamasiz-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Kullanılmayan Hatta Yüksek Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Ayçin

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 17:18

330

Türk Telekom Prime mobil hattımın kullanımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve hattımı yalnızca Türkiye’ye geldiğimde kullanıyorum; hattımın sadece açık kalmasını istiyorum. Ancak, son birkaç aydır kullanmadığım hatta ve hatta tek bir kullanım dahi olmamasına rağmen,...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Faturam Yükseltildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Mustafa

Türk Telekom

08 Ekim 2025 22:24

711

Türk Telekom Prime 30 mobil faturalı hattım için 17 Ekim 2024 tarihinde 12 aylık taahhüt yapmıştım. Ancak hesabıma göre taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay varken, 22 Eylül’de taahhüdümün sona erdiği belirtilerek faturam 480 TL’den 1421 TL’ye yükseltildi. Bugün aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni...

taahhut-bitmeden-faturam-yukseltildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

taahhut-bitmeden-faturam-yukseltildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Paket Dışı İşlemler Ve Ek Ücretler

Ömer

Türk Telekom

23 Ekim 2025 01:46

339

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 11 Ekim tarihinde, bilgim dışında 3699 numaralı bir mesaj yoluyla 3 adet paket dışı işlem yapılmış ve faturama yansıtılmış. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, faturama ek ücretler eklenmiştir. Durumu fark ettikten son...

onayim-olmadan-yapilan-paket-disi-islemler-ve-ek-ucretler-2.jpg

Prime Tarifeden Çıkarılıp Yüksek Fatura Şoku!

Mustafa

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 12:43

529

Türk Telekom ben taahhütlü şekilde Prime tarife 500 küsur tl faturada iken beni taahhüdüm bitiyor diye 2 ay önce arayıp sıkıştırıp beni Prime tarifeden çıkardı. Müşteri temsilcisine ısrarla Prime tarife değil mi diye sorup evet demelerine rağmen yeni geçirdikleri tarife Prime değildi. Ayrıca müşteri...

prime-tarifeden-cikarilip-yuksek-fatura-soku-1.jpg