to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TT Mobil üzerinden 20 GB paketli faturalı internet aboneliğim bulunmakta. 0505*****31 ve 0505*****92 numaralı hatlarım ile Antalya Korkuteli bölgesinde yaklaşık 2 aydır ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Evde internet neredeyse hiç çekmiyor, hücresel veri paylaşımında ise tamamen kullanılamaz durumda. Buna rağmen, interneti kullanamamış olmama rağmen GB düşüşleri yaşanıyor ve haksız yere fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sadece baştan savma cevaplar aldım, mağduriyetim devam ediyor. Sağlıklı bir şekilde kullanamadığım internet için hem GB kaybı yaşıyor hem de haksız fatura ödemesiyle karşılaşıyorum.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fatura telafisi, GB telafisi ve internet altyapısının iyileştirilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın kısa sürede çözülmemesi halinde, ayıplı hizmet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve hatlarımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 3 aydır Antalya/Korkuteli’deki evimde Türk Telekom VDSL internet hizmetimle ilgili sürekli bağlantı kopmaları ve tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak her seferinde geçici veya yetersiz çö...
25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom 32 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyelerde olmadı; genellikle 16-20 Mbps arasında hizmet aldım. Son 1 aydır ise hızım 7-8 Mbps’ye kadar düştü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunumu...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız ve kararsız internet performansı gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca teknik destek almayı denememe ve şikayet oluşturmama rağmen, hiçbir kalıcı çözüm sunulmamıştır. ...
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Alanya ve İstanbul başta olmak üzere, gittiğim tüm şehirlerde ve şehir merkezlerinde aynı problem devam ediyor. Üstelik sadece bir hatta değil, kullandı...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.933 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.402 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.996 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.921 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.783 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar