Küçükçekmece Gültepe Mahallesinde İnternet Kesintisi Ve Üç Haftalık Bekleme Süreci

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Eylül’den bu yana Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet tamamen kesik olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde ekiplerin 3 Ekim’de geleceği bilgisi görünüyor ve yaklaşık üç haftayı bulan bu süre boyunca mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen operatöre bağlanmakta da zorlanıyorum, net bir çözüm veya hızlandırma yapılmıyor. Elimde 5847****33 numaralı arıza kaydı bulunmaktadır.

Uzun süredir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, ekiplerin randevu tarihinin öne çekilmesini ve kullanamadığım dönem için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.