to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir ay önce 30 GB internet paketinden 45 GB’lik pakete geçtim. Daha yüksek kota kul...lanmaya başladığımdan beri internetim eskisinden çok daha hızlı bitiyor. Önceden 30 GB ile ay sonunu rahatlıkla getirirken, şimdi 45 GB pakette internetim adeta su gibi tükeniyor v
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Eylül’den bu yana, yani 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ankara Mamak...’taki adresimde internet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez arıza kaydı için aradım. Her aradığımda “bölge çalışması var” denilerek ar
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom’un hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Üye gi...rişi yapmaya çalıştığımda “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde uyarı alıyorum, bazen de tek kullanımlık şifre hiç gelmiyor. Bu nedenle ne kadar internet kullanım hakkım kaldığ
Türk Telekom mobil hattımda son bir aydır yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun var. Jandarma 40 GB int...ernet paketimi normal kullanım yapmama rağmen 3 günde bitmiş olarak gördüm. Ardından 25 GB ek paket aldık, o da 4 gün içinde tükendi. Daha sonra verilen aylık 5 GB hediye internet
Türk Telekom mobil hatta tanımlı internet paketimi çok az kullanmama rağmen internetim sürekli ve normal olmayan bir hız...da bitiyor. Özellikle son 1 aydır bu durumla karşılaşıyorum ve çoğunlukla sadece WhatsApp üzerinden yazışma ve nadiren arama yapıyorum, buna rağmen paketim çok çabuk tükeniyor. Ku
16.09.2026 tarihinde taşınmam sebebiyle mevcut Fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek üzere Türk Teleko...m Genel Müdürlüğü’nden işlem başlattım. Yeni adresimde altyapı bulunmadığı için “Ön Nakil Başvurusu” alınarak Fiber aboneliğim donduruldu. Evde internet erişimimi sağlamak adına T
Türk Telekom’da biri Kırklareli/Lüleburgaz’da, diğeri İstanbul Hürriyet Mahallesi Kota Sokak’ta olmak üzere iki ayrı int...ernet aboneliğim bulunmaktadır. Abonelik numaralarım 1788506018 ve 8865781176’dır. İstanbul Dalgıç Sokak’taki yeni adresime taşındığım için, Kırklareli/Lüleburgaz’daki aboneliğimin
Türk Telekom mobil hattımda Prime Sınırsız paketi kullanıyorum. Paketi, adı üstünde “sınırsız” olduğu için tercih ettim ...ve interneti de bu şekilde satın alıp ücretini ödedim. Ancak paketin içinde 30 GB hotspot/paylaşım sınırı olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uygulamanızdaki kulla
Fatura itirazı ve haksız/orantısız ücretlendirme inceleme talebi Konu: 1.011 TL tutarındaki faturada, müşteri aleyhine ...sonuç doğuran ücretlendirmelerin ve özellikle kısa zaman aralıklarında gerçekleştirilen otomatik aşım tanımlamalarının incelenmesi talebi Tarafıma düzenlenen yaklaşık 1.011 TL tut
Türk Telekom GSM hattı kullanıcısıyım. Mevcut paketim ihtiyaçlarımı karşılarken 24 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom m...üşteri hizmetleri tarafından aranarak internet kullanımımın fazla olduğu söylendi ve tarafıma “sınırsız internet, sınırsız dakika ve SMS” içeren bir paket önerildi. Görüşme sırasın
Türk Telekom faturalı hatta sahip bir müşterinizim. 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanıyorum. Dü...n hattıma “5 GB internetiniz kalmıştır” şeklinde SMS geldiği için mobil verimi kapattım ve evde genelde zaten Wi-Fi kullanıyorum. Bu sabah ise “internetiniz bitmiştir, aşım yapılmı
11 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom bünyesindeki “Yeni Nesil Prime Sınırsız” tarifesine geçiş yaptım ve bu tarife için ...taahhüt verdim. Bu tarifeyi tercih etmemdeki temel sebep, internet kullanımının yanı sıra kişisel erişim noktası (hotspot / internet paylaşımı) özelliğinin de tamamen sınırsız olar
Türk Telekom Mersin Forum bayisi üzerinden 08.09.2026 tarihinde sınırsız kota 5g Turbobox hizmeti siparişi verdim. 11.09....2026 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında kurulum için 276697456 numaralı randevu SMS’i tarafıma iletildi. Ancak randevu günü saat henüz 18.00 bile olmadan, yaklaşık 17.00 civa
Ankara Gölbaşı Hacımuratlı Mahallesi Hacımuratlı Kümeevleri No:130’da oturuyorum. Mahallemde yaklaşık bir senedir sadece... benim evimde sabit internet yok. Geçen senenin 11. Ayından beri Türk Telekom ve Turkcell Superonline başta olmak üzere ilgili firmalarla defalarca görüştüm, en az 20 kez başvuru,
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 14.08.2026 tarihinden beri “bölgenizde altyapı arızası var” denilerek in...ternet hizmetim sağlanmıyor, arıza kaydı açılmadan görüşme sonlandırılıyor ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmıyor. İnternet hizmetini kullanamadığım bu dönemde evdeki telef
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sınırsız paket için aylık yaklaşık 600 TL öderken, Ağustos ayı faturam 900 TL ola...rak çıkarıldı. Herhangi bir kota aşımı ya da ek bir kullanım yapmadığım halde faturanın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Sözleşmemin bitmesine daha varken ve paketim s
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak internetim kesiliyor. Ayın belli bir günü y...ok, tamamen rastgele zamanlarda bağlantı gidiyor ve günlerce internetsiz kalıyorum. Evden çalıştığım için internetin bir gün bile olmaması işimi aksatıyor, maddi ve manevi olarak m
Temmuz ayında Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana anlatılan ve not aldığım tarife ücreti yaklaşı...k 270 TL civarındaydı. Ağustos ayında gelen ilk faturam da yaklaşık 190 TL olarak geldi ve bu tutarı ödedim. Ancak daha sonra e-devlet ve Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiği
Türk Telekom ile yaptığım 2 yıllık taahhüt kapsamında 50 Mbps Hızlı Limitsiz internet aboneliği başlattım. İnternetim ba...ğlandıktan sadece iki gün sonra, 24 Temmuz’da bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Her hafta en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama r
Türk Telekom mobil hattımda internet kotam her bittiğinde, benden hiçbir şekilde aktif ve açık bir onay alınmaksızın sis...tem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş aşım ücretleri yansıtılıyor. Türk Telekom abonesi olduğum tüm dönem boyunca neredeyse her paket bit
Türk Telekom ev internet hattımın taşınma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Ağustos tarihinde hat ...transferi için adrese kontrole gelindi, ancak devre olmadığını ve ankastre kutusunun çalışmadığını söylediler. Kendi ekipleri kurumlarına bilgi iletti ama hiçbir şekilde gelen olma
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve taahhüt sürem bitmesine yaklaşık iki ay kala internet paketimde anlam veremedi...ğim bir sorun yaşamaya başladım. 30 GB normal internet ve 30 GB sosyal internet içeren paketi kullanıyorum, ancak ağustos ayından beri internetim adeta su gibi bitiyor. Paketim 27
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Taşınmadan önce özellikle yeni adres...imde internet hizmeti alıp alamayacağımı sordum. Bana sadece altyapılarının olduğu söylendi, ancak port/kota dolu olduğu ve bu nedenle internet bağlanamayacağı bilgisi bilinçli ya
Türk Telekom mobil hattımda sınırsız internet paketli tarifeye mayıs ayında mobil uygulama üzerinden geçtim. Bu tarifeyi... tercih etmemdeki en önemli sebep, uygulama üzerinden incelediğim paket içeriğinde hotspot ile internet paylaşımına dair herhangi bir kota ya da sınır bilgisinin yer almamasıydı. P
