to read complaints and reviews, or file yours.Kopuk Kablolar Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Temsilcisinin Telefonu Kapatması
TTNET ev sabit internet aboneliğim Düzce Merkez Beyköy Beytepe Mahallesi’indeki adresimde 9 Nisan’dan bu yana kopuk kablolar nedeniyle çalışmıyor. Bu tarihten beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen sorun hâlâ giderilemedi.
21 Nisan tarihinde ekiplerin gelip onarım yapacağı söylendi, ancak o gün de kimse gelmedi. Daha sonra randevu tarihi hiçbir işlem yapılmadan 6 Mayıs’a ertelendi. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam üzerine müşteri hizmetlerini arayıp neden böyle yapıldığını sorduğumda ise müşteri temsilcisi görüşme devam ederken telefonu yüzüme kapattı.
Bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, acilen ekip gönderilerek kopuk kabloların onarılmasını ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. TTNET sistemlerindeki müşteri numaram 8843181190’dır.
