Kopan Fiber Kablo Nedeniyle 6 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Uzun Onarım Süreci

Türk Telekom 1000 Mbps evde fiber internet abonesiyim. Pazartesi günü binamızın yanında başlayan inşaat çalışması sırasında ana internet kablomuz koptu ve o günden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Arıza için hemen kayıt açtım, müşteri hizmetleri de kaydın alındığını söyledi. Ancak Türk Telekom uygulamasında arızanın temmuz ayının 15’inde giderileceği yazıyor. İstanbul’un göbeğinde, sadece kopan bir kablonun onarımı için yaklaşık 1 ay sonrasına tarih verilmesini kabul edemiyorum. Ben bu hizmet için düzenli olarak para ödüyorum fakat günlerdir internetsiz bırakılıyorum ve mağdur ediliyorum.

İstanbul Sultanbeyli Beyzade Mahallesi’indeki adresimde oluşan bu arızanın en kısa sürede, makul bir süre içinde giderilmesini ve internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.