Kocaeli Körfez'de İşletmem 50 Mbps İle Sınırlı, Turbobox Başvurusu Altyapı Nedeniyle Reddedildi

Kocaeli Körfez Hereke Sahil’de bulunan Costa Rica Coffee isimli işletmem için Türk Telekom’dan alabileceğim en yüksek sabit internet hızı 50 Mbps ile sınırlı tutuluyor. Günde 300–400 müşteriyi ağırladığımız, sahile sıfır konumda bulunan bu işletmede daha yüksek hızda internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’un turbobox hizmetini araştırıp işletmem için başvuru yapmak istediğimde ise bu kez de bölgemde altyapı olmadığı, “sizde çekmez” denilerek talebim reddedildi. Turbobox başvurusu ne internet üzerinden ne de Türk Telekom bayilerinden yapılabiliyor, sadece bağlı olduğu Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden başvuru kabul edildiği söylendi. Bunun üzerine Eylül 2026’da yaklaşık bir saat yol giderek müdürlüğe başvuruda bulundum; ancak bu defa da sistemde onay olmadığı gerekçesiyle, işletmem adına turbobox talebim reddedildi.

İşletmemin bulunduğu adreste 5G çekimi mevcut olmasına rağmen, reklamlarında 5G’nin çektiği yerlerde kullanılabildiği belirtilen turbobox ürününün bana sunulmamasının teknik ve somut bir gerekçesi tarafıma açıklanmıyor. Hem sabit internet için maksimum 50 Mbps ile sınırlandırılmam hem de turbobox için “altyapı yok, çekmez” dışında hiçbir detay verilmeden reddedilmem nedeniyle internet hizmetinden fiilen mahrum bırakılıyorum.

Adresimde fiber internet altyapısının kurulmasını, bunun mümkün değilse de en kısa sürede işletmem adına sınırsız turbobox hizmetinden yararlanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve bu incelemenin objektif sonuçlarının yazılı ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İnternet erişiminin temel bir ihtiyaç haline geldiği günümüzde, şehir merkezine bu kadar yakın bir işletmenin bu şekilde mağdur edilmesinin sona erdirilmesini istiyorum. Tam adres: Agah Ateş Mah. Tayyar Yıldırım Cad. No. 33 iç kapı No: b Körfez/Kocaeli