Kocaeli Çayırova'da Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Gecikmesi

07.10.2026 tarihinde sabah saatlerinde sokaktan geçen belediyenin kepçesi internet kablomuzu koparttı ve o günden beri Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kablo fiziksel olarak kopuk olduğu için bağlantı hiç gelmedi.

Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 19:00’a kadar giderileceği söylendi. Akşam tekrar aradığımda bu kez işlem bir gün sonraya ertelendi, sonrasında tekrar ertelenmeye devam etti. En son aradığımda ise bu defa kablo olmadığı, kablo temin edecekleri için işlem yapamadıkları söylendi.

Evden çalışan biri olarak internet bağlantısı benim için hayati öneme sahip olduğunu özellikle belirtmeme rağmen günlerdir somut bir çözüm üretilmedi ve sadece tarih ötelenerek bekletiliyorum. 50 metreyi bile bulmayacak bir kablo için bu kadar süre bekletilmek kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’dan Kocaeli Çayırova’daki adresimdeki bu fiber internet arızasının, kopan kablonun yenilenerek bağlantımın derhal sağlanmasını ve daha fazla gecikme olmadan sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca arıza kaydımın 7044095964 numaralı kayıttan detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.