to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da 27 Kasım tarihinde taahhüt sürem doluyordu. 6 Kasım’da çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisi uzun uğraşlar sonucu beni başka bir tarifeye geçirdi ve bu tarifenin aylık ücretinin 376 TL olduğunu belirtti. Ancak bu tarifede yalnızca 4–5 gün kalmama rağmen bana 1.199,56 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Bu olağan dışı tutarı fark edince fatura detayını talep ettim, ancak tarafıma detay gönderilmedi. Sadece 4–5 gün kaldığım, aylık ücreti en fazla 376 TL olan bir tarife için benden 1.199,56 TL talep edilmesini tamamen haksız ve kabul edilemez buluyorum. Konuyla ilgili itirazımı müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak olumsuz dönüş aldım.
Bu sebeple, ilgili faturanın yeniden incelenmesini, tarifenin gerçek kullanım süresine göre ücretlendirme yapılmasını, haksız şekilde yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın güncellenmesini ve fazla görünen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti için taahhütnamem bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir taahhüt yapıldı. Telefonda bana ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay da 650 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak daha ilk ayda 994 TL fatura yansıtıldı. Kendilerini ara...
Türk Telekom'dan arandım ve taahhüdünüz bitiyor diyerek yeni bir paket önerisinde bulundular. Ben de o an kabul etmedim, bekledim belki daha uygun bir tarife sunarlar diye. Sonra 10'unda bitti tarifem, ben 25'inde yeni tarifeyi onayladım. Onayladığımda faturam 300 küsürdü, sonra 473 oldu. Müşteri hi...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir abonelik nedeniyle 784 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise, ne zaman ve nasıl abone olduğum konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik olduğunu söyleyip...
Merhabalar, 12.06.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdüm sona erdi ve Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 515 TL'lik, 18 ay taahhütlü bir kampanya yenilemesi yaptım. Aynı gün içerisinde firma tarafından 430 TL’lik bir kampanya sunuldu, ben de onu kabul ettim. Ancak sonrasında faturam...
Türk Telekom internet hizmetimizle ilgili geçen ay farklı bir tutarda fatura geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün dolduğunu belirtti. Bunun üzerine yeni bir taahhüt oluşturduk ancak bu ay yine beklenenden yüksek bir fatura geldi. Müşteri temsilcisi, taahhütsüz tari...
Yorumlar