Kısa Süreli Gecikmede Haksız Kapama Bedeli Uygulaması

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturama haksız bir şekilde açma kapama bedeli yansıtıldı. 6 Ağustos 2025 Çarşamba günü hattımın kapanacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda faturamı ödemediğim takdirde hattımın 3-8 gün içinde kapanacağı belirtilmişti. Ancak mesajı aldığım anda...

Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattım, 22.11.2025 tarihinde erken kapama gerekçesiyle kapatıldı ve hem hattım kapatıldı hem de hat kapama cezası yansıtıldığı söylendi. Ancak hattımda herhangi bir borç, ödenmemiş fatura ya da gecikmiş bir tutar olmamasına rağmen bu işlemin yapılmasını kabul etmiyo...

Türk Telekom faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde “tek yön hat kapama” adı altında bir ücret tahsil edildi. Bu ücret, faturamı sadece 10 gün gecikmeli ödememe rağmen, hattımın iletişimi kesilerek tarafıma yansıtıldı. Aynı durum geçen ay da yaşanmıştı ancak o dönemde normal bir uygulama olduğunu düş...

Türk Telekom mobil hattımın faturasını yalnızca 4 gün geciktirdiğim için, "mobil ödeme gecikmiş tahsilat bedeli" adı altında faturama 80 TL ek ücret yansıtılmış. Faturamın son ödeme tarihi 8 Ekim’di, bugün (12 Ekim) faturamı kontrol ettiğimde toplam tutarın 225 TL yerine 306 TL olduğunu gördüm. Hatt...

25.07.2025 tarihinde kesilen Türk Telekom mobil fatura borcumun son ödeme tarihi 09.08.2025 olarak tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak 06.08.2025 tarihinde hattım kısıtlandı ve üzerine gecikme bedeli yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat bana yardımcı olam...