Kırılan Kablo Nedeniyle 17 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

İstanbul Beykoz Çavuşbaşı Baklacı Mahallesi Fatih Caddesi Çevre Sokak No:8 Daire:1 adresinde kullandığımız Vodafone ev interneti, Türk Telekom altyapısına bağlı. 15 Ocak’tan beri sokaktaki direkten evimize gelen Türk Telekom’a ait kablo kopuk olduğu için internet hizmeti alamıyoruz.

Mahallemizde tanker geçerken direğe çarptı ve kablo koptu. O günden bu yana hem Vodafone’u hem de Türk Telekom’u defalarca arıza için aradım, arıza tespiti için çalışıldığı söyleniyor ancak somut hiçbir işlem yapılmadı. Artık aradığımda da telefonlara bakılmıyor, sadece “arıza tespiti yapılıyor” denip geçiliyor, sahaya gelip kabloyu bağlayan kimse olmuyor.

17 gündür internetimiz tamamen kesik ve mağdur durumdayız. Türk Telekom altyapı ekibinin gecikmeksizin adrese gelerek direkten evimize gelen kabloyu yeniden bağlamasını ve internetimizin acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.