Üç Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve 29 Ocak saat 14:00’ten beri evimde hiç internet yok. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda.

İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Barbaros Caddesi’indeki adresimde hem internet hizmeti alamıyorum hem de evde operatör çekmediği için mobil hat üzerinden de internet kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “sabah 08.00’de ekip gelecek” deniyor, sabah olduğunda ise bu kez “akşam 20.00’de gelecek” denilerek gün boyu oyalanıyoruz. 3 gündür aynı şekilde bekletiliyoruz ancak ne gelen var ne de sorunla ilgili net bir bilgi paylaşan.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve iş kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.