Kırıkkale'de Mobil Çekim Ve Ses Kalitesi Sorunları

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Son 3 senedir Kırıkkale merkezde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca mobil hattımın çekimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce İstanbul ve Diyarbakır’da yaşadım ve bu illerde hiçbir çekim problemi yaşamazken Kırıkkale merkezde hem internet hem de telefon görüşmelerinde sürekli sorunla karşılaşıyorum.

Kırıkkale merkezde günün her saatinde mobil internetim doğru düzgün çekmiyor, telefon görüşmeleri sırasında da karşı taraftan bozuk CD cızırtısına benzer bir ses geliyor. Yaptığımız neredeyse her telefon görüşmesi bu şekilde oluyor ve sağlıklı iletişim kuramadığımız için artık klasik arama yerine mecburen WhatsApp üzerinden arama yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor ve gerçekten bıkkınlık noktasına gelmiş durumdayım.

Kırıkkale merkezde yaşanan bu çekim sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak hem telefon görüşmelerinin hem de mobil internetin sağlıklı şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattımı ve bana bağlı birkaç hattı, taahhüt süreleri bittiğinde başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.