Kırıkkale Yeni Mahallede 2 Gün Süreyle Kesintili İnternet Ve Faturalarda İndirim Yok

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kırıkkale Merkez Yeni Mahalle Adalet Caddesi bölgesinde 2 gündür kesinti yaşıyoruz. Mahallede bölge bölge internet günlerce kesiliyor, buna rağmen verilmeyen hizmetin ücreti faturalara yansıtılmaya devam ediliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece sesli yanıt sistemiyle “bugün, yarın gelecek” şeklinde bilgi veriliyor, her seferinde tarih erteleniyor ve net bir çözüm ya da yetkiliye bağlanma imkanı sunulmuyor. Mahalle olarak internetten faydalanamıyor olmamıza rağmen faturalarımızda herhangi bir indirim veya kesinti yansıması yapılmıyor.

Türk Telekom’dan, bölgemizdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini ya da internet sağlayamadıkları süre boyunca tarafımıza ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve net bilgi verilmeyen bu durumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.