to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi yaklaşık 1 haftadır düzgün kullanamıyorum. Bir gün geliyor, bir gün tamamen gidiyor, çoğu zaman da hiç bağlantı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “şu saatte yapılacak” deniyor, o saat geliyor bu kez 6 saat ileri atılıyor ve sadece “ekiplerimiz tüm gücüyle çalışıyor” ses kaydıyla oyalanıyoruz, ancak arıza kaydı bile oluşturulamıyor.
Kahramanmaraş Onikişubat Piri Reis Mahallesi 55010. Sokak’ta oturuyorum. Arızanın kaynağını da bizzat kendim tespit ettim. Binamızın önünde, boru döşemek için kazılmış yolda internet kablosunun koptuğunu gördüm. Öğlen saatlerinde bunun farkına vardım ve buna rağmen hiç kimsenin gelip gerçekten müdahale etmediğini, oradaki personelin de çalışmaktan çok oyalanır bir halde durduğunu gördüm. Bu durum, sorumlulukla bağdaşmayan, gevşek bir çalışma şekline dönmüş durumda.
Sürekli ertelenen bir müdahale sözü, oluşturulamayan arıza kaydı ve günlerdir süren kesinti yüzünden mağdur oldum. Türk Telekom’dan, öncelikle bu arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, mağdur kaldığım süreye ilişkin faturamda indirim yapılmasını ve yaşanan bu kesinti ve ilgisizliğe karşılık telafi amaçlı hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom’dan yaklaşık iki hafta önce 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaya başladım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, bir haftadır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; başta arıza kaydı açıldığı ve 48 sa...
Türk Telekom evimde “Evinde Hız Kampanyası” kapsamında 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık yirmi gündür, 10 Kasım’dan bu yana internetim tamamen yok, bağlantı hiç kurulamıyor. Sitemize fiber altyapı kurulduğu günden beri internet hizmetim kesildi ve o zamandan beri tek bir gün bile aktif ha...
Türk Telekom’dan 100 Mbps’e kadar sabit internet hizmeti alıyorum. Son haftalarda bağlantım sık sık kopuyordu, daha önce arıza kaydı açıldığında saha ekiplerine bildirilmiş ve sorun birkaç saat içinde çözülmüştü. Ancak dünden beri, yaklaşık 24 saattir tamamen internetsizim, modemde hiç sinyal yok. ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps evde internet hizmetim, 4 Şubat Çarşamba günü sabah saatlerinden bu yana tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ düzeltilmedi. İnternete bağlı çalışan televizyonumuz da bağlantıya ihtiyaç duyduğu için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Her ay faturamı zamanında ve e...
Yorumlar