to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Hayat Sigortası Cayma Hakkı İptal Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor
03.08.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kredi kullandığım sırada tarafıma 5.279,22 TL prim tutarlı hayat sigortası (Kredi Ödeme Güvencesi-Uzun Süreli) düzenlendi. Poliçeyi mobil uygulama üzerinden görüntüledim ve cayma hakkımı kullanmak için uygulamada yer alan “cayma hakkı” bölümüne tıkladım.
Uygulamada 4 iş günü içinde aranacağım bilgisi açıkça yazmasına rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın ne banka ne de Garanti BBVA Emeklilik tarafından tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yapılmadı. Cayma hakkımı süresi içinde ve sistem üzerinden kullanmış olmama rağmen, iptale ilişkin hiçbir işlem yapılmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen 5.279,22 TL prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
