Getir Market Siparişinde Su Eksik, Canlı Destekte Çözüm Yok

9 Ağustos saat 16.50 civarında Getir Market üzerinden İstanbul Esenler adresine sipariş verdim. Siparişim kapalı poşet içinde teslim edildi, kuryeye sipariş kodunu verdim ve hızlıca ayrıldı. Poşeti açıp kontrol ettiğimde 12’li 200 ml Kuzeyden suyun eksik olduğunu fark ettim.

Hemen uygulama üzerinden canlı desteğe yazıp durumu bildirdim. Ancak görüştüğüm temsilci, sipariş kodunu kuryeye verdiğim için sistem üzerinden işlem yapamadığını ve bu nedenle yardımcı olamayacağını söyledi. Kuryeye sorulmasını veya konunun iletilmesini istediğimde de sistemden iletemediğini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı.

Eksik gelen 12’li 200 ml Kuzeyden su ürünümün tarafıma gönderilmesini ve canlı destekte yaşanan bu ilgisiz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.