Gold Park’ta Çocuk Havuzunda Personelin Saygısız Tutumu

Bugün Adana M1 AVM’de bulunan Gold Park alanındaki Koçtaş Gold Park top kum havuzuna 3 yaşındaki çocuğumla birlikte giriş yaptık ve 490 TL ödeme yaptım. Küçük bir çocuk için keyifli bir zaman geçirmek isterken çalışanların tavrı nedeniyle hem çocuğum hem de ben son derece mutsuz ayrıldık.

Çocuğum kum havuzunda oynarken doğal olarak biraz kumu yere döktü. Orada görevli olan çalışanlar ise bunu anlayışla karşılamak yerine birbirleriyle konuşup kafa sallayarak, sanki “bu ne ya” der gibi yüz ifadeleriyle tepki verdiler. Çocuğumun ablasına “Kusura bakmayın, biraz yaramaz” dediğimde ise en azından bir gülümseme ya da “önemli değil” gibi basit bir geri dönüş beklerken hiçbir cevap alamadım. Çocukla birebir olan personelin bu kadar kızgın, tepkili ve çocuk psikolojisinden bu kadar uzak olması beni gerçekten rahatsız etti.

Kum havuzu gibi bir alana kum konuluyorsa, bunun yere dökülmesinin çok olağan bir durum olduğunu, görevli personelin de bunu bilerek sabırlı ve anlayışlı davranması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu deneyim yüzünden çocuğumun keyfi kaçtı ve alanı üzgün şekilde terk etti.

Gold Park yönetiminden, özellikle çocuklarla çalışan personelin seçimi ve eğitimi konusunda daha özenli olunmasını, çalışanların ebeveyn ve çocuklara karşı daha saygılı, güler yüzlü ve anlayışlı olmalarını talep ediyorum. Bu tarz bir yaklaşım sergileyen personel nedeniyle tekrar bu alanı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.