İptal Edilen Digiturk Spor Paketi İçin Kesilen Ücretlerin İadesi Ve Taksit Durdurulması

18.06.2026 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için üyelik başvurusunda bulundum. Aynı gün içinde üyelik başvurusunu iptal ederek dekoderi Digiturk bayisine teslim ettim ve iptal işleminin onaylandığı bana sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, 18.06.2026 tarihli ilk taksit olmak üzere toplam üç taksitin çekildiğini ve ödenecek on iki taksit daha göründüğünü fark ettim.

Durumu fark eder etmez hem Ziraat Bankası’nı hem de Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 12.09.2026 tarihinde tekrar görüşme yaptım. Görüşmelerde, kullanmadığım Digiturk üyeliğinin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen taksitlerin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak Digiturk müşteri temsilcileri sadece işlem iptal sürecinin devam ettiğini söylemekle yetindiler ve bugüne kadar somut bir çözüm sağlanmadı.

Şu ana kadar kartımdan üç taksit halinde toplam 973,89 TL çekilmiştir. Üyelik iptalinin ilk gün bayide onaylanmasına rağmen hâlen taksitlerin kesilmeye devam etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik ben fark ettiğimde müdahale edebildim, ancak kart hareketlerini detaylı takip etmeyen pek çok kişinin kullanmadığı üyeliğin ücretini uzun süre fark etmeden ödediğini düşünüyorum.

Kullanmadığım ve iptal edildiği söylenen bu Digiturk Sporun Yıldızı paketi için alınan tüm bedellerin, kartımdan tahsil edilen üç taksit toplamı 973,89 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve varsa devam eden taksitlendirme işlemlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.