to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi 10 GB Paket Değişikliği Ve Yanlış Faturaya Şikayet
Türk Telekom’dan dijital lider 20 GB online özel 400 TL’lik pakete başvurmuş olmama rağmen, hattıma keyfi bir şekilde 10 GB 340 TL’lik paket ve buna göre fatura yansıtıldı. Talep ettiğim paketten daha düşük internet ve farklı bir ücretlendirme ile karşılaştım.
Durumu fark ettiğimde 10.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve görüşme kayıtlarının dinlenmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri memnuniyeti adına herhangi bir çözüm sunulmadı, bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum ve artık bu firmaya bir daha yaklaşmak istemiyorum.
Yanlış tanımlanan paketin iptal edilerek başvurduğum dijital lider 20 GB online özel 400 TL paketinin geçerli hale getirilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi paket değişikliklerinin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
