to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan dijital lider 20 GB online özel 400 TL’lik pakete başvurmuş olmama rağmen, hattıma keyfi bir şekilde 10 GB 340 TL’lik paket ve buna göre fatura yansıtıldı. Talep ettiğim paketten daha düşük internet ve farklı bir ücretlendirme ile karşılaştım.
Durumu fark ettiğimde 10.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve görüşme kayıtlarının dinlenmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri memnuniyeti adına herhangi bir çözüm sunulmadı, bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum ve artık bu firmaya bir daha yaklaşmak istemiyorum.
Yanlış tanımlanan paketin iptal edilerek başvurduğum dijital lider 20 GB online özel 400 TL paketinin geçerli hale getirilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi paket değişikliklerinin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
27 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım sırada, herhangi bir onay vermediğim halde hattıma 30 GB karşılığında 250 TL tutarında bir paket tanımlandı. Görüşme esnasında sadece müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyordum; buna rağmen tarafımdan alınmış bir onay olmadan böyle ...
18.02.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıyarak Dijital Süper 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak sadece 2 gün içinde, 20.02.2026 tarihinde hattımdaki 20 GB internet paketimin tamamen bittiği bilgisiyle karşılaştım. Kullanımımın bu kadar kısa sürede paketi bitirmesinin mümkün olmadığı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım-Aralık dönemine ait faturamın 730 TL civarında gelmesini beklerken, tarafıma 941 TL tutarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım...
Türk Telekom hattım için taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan teklifi kabul ederek Yeni Uğurlu 20GB paketine geçtim. Eski paketim 230 TL iken bu yeni paketin 280 TL olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait faturam 330 TL olarak geldi. Herhangi bir ek üyelik, ek paket ya d...
Türk Telekom mobil abonesiyim. Kasım veya Aralık 2024'te sözleşmem yenileniyor zannıyla 30 GB'lık tarifeyi 243 TL ile kabul ettim. Ocak 2025'te, Telekom tarafından aranıp 12 GB'lık tarifeye geçmek zorunda olduğum söylenerek bu tarifeye geçtim. Ocak ayı faturam 800 TL gelince itiraz ettim. Şubat 2025...
Yorumlar